İletişim
Soru, öneri ya da düzeltme için bize e-postayla ulaşabilirsin: [email protected]
Yeni fırsatları ve fiyat düşüşlerini takip etmek için Telegram kanalımız var.
Yanlış bir fiyat mı gördün?
Fiyatlar günde birkaç kez yenilenir ama satıcının sitesinde aradaki sürede değişebilir. Sitede gördüğün fiyat ile satıcının sayfasındaki fiyat arasında büyük ve kalıcı bir fark varsa bize yaz. Hızlı kontrol edebilmemiz için e-postaya şunları ekle:
- Sayfanın adresi (örneğin rota sayfasının bağlantısı)
- Sitede gördüğün fiyat ve uçuş tarihi
- Satıcının sitesinde gördüğün fiyat, mümkünse ekran görüntüsüyle
- Kontrol ettiğin gün ve saat
Hatalı bir bilgi mi var?
Vize notu, harç tutarı, bagaj kuralı ya da bir rehber yazısındaki bilgi eskidiyse ya da yanlışsa hangi sayfada ve hangi cümlede olduğunu yaz. Mümkünse resmi kaynağın bağlantısını ekle. Kontrol eder, haklıysan düzeltir ve yazının güncelleme tarihini yenileriz.
Ne zaman yanıt verirsiniz?
E-postalara genellikle birkaç iş günü içinde dönüyoruz. Fiyat hatası bildirimleri bir sonraki taramalarda zaten kendiliğinden düzelebildiği için önce sayfayı yenilemeni öneririz.
Neyi yapamayız?
Bilet satmadığımız için rezervasyon, iptal, iade, bagaj ya da check-in işlemlerinde yardımcı olamayız; bunlar için bileti aldığın havayolu ya da seyahat sitesiyle iletişime geç. Uçuşun iptal olduysa ya da rötar yaptıysa haklarını yolcu hakları rehberinde anlattık.